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不慎打碎化妆品试用装 店员要求顾客全额赔偿

中国化妆品行业网 | 发布: 2018-01-31 15:58 | 编辑: jaction 丨点击量:
  “我不小心打碎了剩下半瓶的化妆品试用装,店员要求我按原价全额赔偿。”1月30日,淇滨区的李女士致电百姓热线称,她觉得不合理,为此和店员起了争执。
  
  晨报讯(百姓热线记者 常凯)“我不小心打碎了剩下半瓶的化妆品试用装,店员要求我按原价全额赔偿。”1月30日,淇滨区的李女士致电百姓热线称,她觉得不合理,为此和店员起了争执。
  
  李女士介绍,她在一商场专柜试用化妆品后,随手将其放在了柜台上,准备离开时不小心将化妆品碰落摔碎。
  
  “我向店员道了歉,说可以给出相应赔偿。”李女士说,“但店员不依不饶,说试用装和正规商品是一样的,公司规定损坏物品要全额赔偿。”
  
  李女士觉得店员的说法不合理,但最终李女士全额赔偿才得以脱身。
  
  就此,市工商局的一名工作人员表示,损坏的商品虽说是试用装,但损坏后无法正常使用给商家造成了一定的损失,李女士确实需要承担责任。“至于如何赔偿,需要双方协商。店员要求的全额赔偿有些不妥,毕竟试用装已经打开使用过,商家应在原价基础上折价后让消费者赔偿”。

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标签: 化妆品试用装   
来源: 淇河晨报
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