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2013商超零售渠道新趋势

中国化妆品行业网 | 发布: 2013-08-14 10:56 | 编辑: jaction 丨点击量:

  2013年商超等零售企业呈现新的发展趋势,在大型城市的布点都已基本完成,为扩大市场,谋求新发展,转战三四线城市,成为大型零售商的新趋势。外资与内资较量多年,外资向来呈现压倒性优势,但近年外资光环渐退,本土零售业却在不断壮大。另一方面,网购来势汹汹,网购趋势不可逆转。商超零售业成为最受冲击的一群,为应对网购,增加电子商务似乎已成必然。零售商要有更好的发展,市场战略就要不断升级,除了增加电子商务外,对自身的定位和细化操作也是势在必行。

  规模扩张,渠道下沉

  近年来大型连锁零售企业和外资企业在国内基本上完成了大型城市的售点布局,为寻求更大的发展空间,必然转战三四线城市。中国二三线城市的商业发展空间很大,零售业规模有待升级,市场空白点较多,这已成为一些大型零售企业和外资巨头看好的新兴经济增长点。

  近年来大型零售企业纷纷加快扩张规模,沃尔玛2011年中国内地新开门店43家。多数城市属于二三线城市。例如江苏5家、浙江3家、安徽4家、福建5家、江西1家、山东1家等。大润发2011年新开门店42家,首次进入内蒙古、河南、四川、云南4个省区。截至去年年底,大润发在内地的门店总数达185家,其中华东地区多达120家(上海14家、江苏46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山东22家);其他省区除了广东多达22家外均为个位数。乐天玛特2011年新开门店13家,截至去年年底乐天玛特在华门店总数为95家。多集中在江苏。

  外资内资此消彼长

  外资与内资的较量持续多年,外资一直持有压倒性优势。在中国加入WTO后,外资零售企业先进的经营管理模式和购物理念给中国零售业和消费者强烈的冲击。国内零售企业仓促应战,但也挡不住外资零售企业的强劲势头。本土零售企业是在不断的打压中成长起来的。摒弃传统零售的老三件,开始学习外资超市的营销购物理念和经营管理模式。采用一站式购物方式,开放式柜台、改变购物环境和服务态度等,本土零售从一开始的单纯业态模仿到最后的独立创新经营。近年来,本土零售业加速发展,利用自身渠道优势不断创新,最终成长为与外资抗衡的强大实力。

  据业内人士分析,支撑外资零售企业的品牌红利、管理红利、机制红利、资本红利正在逐渐透支,外资大卖场的光环正在逐渐消退。近年来外资商超不断爆发的食品安全问题,对中国消费者的不尊重等,让中国消费者对外资的信任度和好感下降。消费者消费心理和消费观念的成熟和改变也让消费者开始更注重品质和服务而非对洋品牌的盲目崇拜。内资企业在这些年的发展中不断积累品牌价值,完善管理经营机制,改善服务和产品质量,赢得了消费者和市场的认可。

  嫁接电子商务应对网购

  2012年2月19日,沃尔玛百货有限公司宣布将增加对发展迅速的中国电子商务网站1号店控股公司的投资,使沃尔玛持有股份增至近51%。 沃尔玛全球电子商务总裁兼首席执行官Neil Ashe 表示:“中国消费者已经使用智能手机和社交媒体同世界紧密相连,此笔投资增强了沃尔玛为他们提供出色的购物体验的能力。我们正在努力建立新一代的电子商务,通过在线创新给顾客带来独特的购物体验。沃尔玛与一号店的联合,显示出零售企业发展电子商务的决心。

  消费者消费观念和购物习惯的改变,电子商务的流行,让网购越来越成为一种时尚普遍的购物方式。网购的兴起和流行,对零售业的冲击很大。为应对新兴网上零售商的威胁,传统零售业的“触网”势在必行。2010年连锁百强榜显示,有34家连锁企业已开展网络零售,销售规模约30亿元。家乐福已开通在线商城,其在上海的古北店和北京的国展店均推出了在线商城业务。沃尔玛位于深圳的一家山姆会员店也开始了在线业务。

  零售商实体店经营成本的日渐增加也是促使零售商“触网”的重要因素。传统零售业有很多资源优势,包括进货渠道、品牌影响力、完善的售后服务、配送物流系统等都是零售商进行电子商务的强大后盾。嫁接电子商务是传统零售业走向现代化的重要战略调整。

  商超定位精细化、分众成显学

  为顺应市场需求,应对网购冲击和消费者日益多元化、个性化的需求,零售业态正向细分化、分众化方向发展。零售业不断精细自身定位,将成为新显学。日本零售业是非常著名的。日本零售业的精细化操作,不断细分受众市场,非常值得国内的零售业学习。受到经济危机的影响和平价时尚的侵袭,日本的百货商场业绩不断下降。为避免倒闭结局,百货开始相互整合,根据不同的消费群的需求来确定不同的百货定位,提出了“分众市场”的新百货概念。以前的百货强调“一站式”购物,现在的日本出现了“型男百货”“辣妹百货”“车站型百货”“顶级品牌百货”等不同的百货业态。

  零售业的划分会越来越细,以往商超强调大而全,恨不得所有商品都能容纳。针对的目标顾客也是越广越好。如今的的商超更倾向于对一类目标顾客,研究顾客的消费心理、购物习惯、购买方式等,将业态做深做精。沃尔玛在业态细分这一方面做得比较成功,除了占据主要地位的购物广场外,还有山姆会员商店、社区店、惠选折扣店、惠选超市等不同的业态。


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