您的位置:
主页 > 品牌招商 > 经营管理 > 正文

化妆品加盟店销售技巧

中国化妆品行业网 | 发布: 2016-08-24 21:35 | 编辑: jaction
  化妆品加盟店销售的技巧非常多,视不同地点各有不同。但是基本销售技巧要掌握,大致分为迎宾、介绍与演示、发现需求、建议、促成、热情送客等等。
  
  化妆品加盟店基本的销售技巧
  
  1、迎宾
  
  对于绝大多数经营化妆品加盟店的店主而言,仅仅依靠传统的经营模式是很难取得成功的,要摒弃坐店经营模式,采取主动出击,迎宾是变被动为主动最佳方式之一。要提高化妆品加盟门店的销售业绩,增加顾客进店人数是最直接的方法之一。因此,迎宾在门店销售中举足轻重,不可小觑。影响顾客进店购物或参观的关键因素是:购买欲望、新奇性、好奇心、实惠性等,所以在迎宾时必须要向顾客传达化妆品加盟店内的促销活动、新品等有效信息,让顾客产生兴趣,从而进店购物或参观。
  
  2、介绍与演示
  
  进店问候:在顾客迈进店内第一步落地之时,门店内的营业员应微笑示意,作为门店第一形象大使的收银员,必须在收银台里抬头行注目礼,营业员、收银员应同时齐声向顾客问候:“欢迎光临卉舍丽人!”语速音量适中,让顾客有受尊重和重视的感觉即可。切莫音量太大会吓着顾客,同时也会影响店内的其他顾客。当顾客进店时,营业员要及时跟进,做好引导工作。
  
  3、发现需求
  
  在实践中,准确发问、积极聆听是成功销售的两条黄金法则。适当的发问,能够使顾客说出你想知道的信息。把有力的发问与有效聆听技巧结合起来,你将会发现事实与需求,并做出明确的回应,促进顾客做决定。介绍演示商品时,最好方法是用开放式的问题发问,找出顾客的潜在需求。积极聆听顾客对商品的具体看法,喜欢什么不喜欢什么,有什么偏好,以及生活习惯等,能够了解得越清楚越好,信息越充分越好。根据掌握的信息做出判断,判断顾客潜在需求。
  
  4、建议
  
  销售人员的职责是站在顾客的立场,帮助顾客买东西,而不是卖东西。也就是说,销售人员应该是顾客的生活顾问,不是对立的关系,和顾客的目标是一致的,是为顾客说话的,而不仅仅是一个销售人员那么简单。他们职责就是帮助顾客挑选适合顾客的商品,因此他们的建议就尤为重要。通过营业员与顾客面对面的双向交流与沟通,介绍演示商品,不断试探顾客的潜在需求,从而挖掘发现顾客需求,将顾客需求更加明朗化,及时准确提出建议,加快销售进程。
  
  5、促成
  
  迎宾,介绍与演示商品,把握顾客需求,及时进行建议,这些都是达成销售的重要环节,而“促成”犹如足球队员将球带进禁区,寻找时机临门一脚将球踢进去。能不能一蹴而就达成销售,需要销售人员技术和智慧的双重结合才能达到目的。销售人员不能为了达到目的不测手段,把顾客本不需要的商品卖给顾客,过分夸大商品 性能与价值,这对以后经营是不利的。化妆品加盟店经营成功的关键是有源源不断的回头客,争取回头客的关键是门店的口碑,口碑的建立是依靠特色的经营和服务上,诚信经营是其中一个重要环节。
  
  6、送客
  
  很多化妆品加盟店员在顾客购买商品时态度很好,购买以后就不管不问,让顾客明显感觉到两种态度,顾客备受冷落。当顾客决定不买商品时,销售人员脸上的笑容立刻消失, 表现出强烈的不满情绪。这种顾头不顾尾的行为严重损害店面形象,我们今天可以没达成销售,但我们必须要将店面形象要很好地销售出去。谁规定进店一定要买东 西呢? 我们要做得更好让顾客感动,感动顾客的两个关键时刻:第一个关键时刻,顾客购买时对他要好,顾客不买时对他更好。因为顾客购物时你对他好,他认为是应该 的,因为你希望他买你的商品,可是他不买离开时,如果你可以做到比刚开始接待他时更好,顾客就会感动;第二个关键时刻,顾客付款前对他要好,付款后对他更 好。如果销售人员可以调整自己的行为,做到购买前对他好,购买后对他更好,就会让顾客觉得销售人员真的对他好。

对本文章咨询 相信品牌的力量

*您的姓名:

*手机/电话:

*咨询品牌:

*详细地址:

留言内容:

标签: 化妆品加盟   
来源: 中国化妆品行业网
(提示:以上内容为用户自行转载或发布,不代表本站观点,其内容的真实性与准确性,请慎重判断。)

特别推荐

热点图文

合作伙伴     PARTNER
化妆品品牌 中国化妆品行业网 村安商城 化妆品行业 伊人网 网络整合营销 偶像派 精品女性网 化妆品网站 中国化妆品网 花匠 十大品牌 星爪时尚网 流行发型 网络营销培训 欧泉美业 时尚品味 美容护肤 两性 优士阁 硅胶娃娃品牌 雪中送炭 中国美容网 南京房产 时尚网 美容护肤 潮汕牛肉火锅加盟 化妆培训学校 蛋糕培训学校 中国美容美发网 中国美容化妆品网 生煎包加盟 美容网站 美肌颜 仟花佰草 醉鹅加盟 品味时尚 蛋糕培训学校 乐2 pro 比特币交易平台 化妆品连锁店 化妆品加盟店 淘宝优惠券 高端品牌网 学蛋糕 潮汕牛肉火锅 化妆品品牌
首页关于我们免责声明广告服务联系我们网站地图
Copyright © 2012-2018 广州市花匠网络科技有限公司版权所有 备案号: 粤ICP备14073626号-3