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关于品牌化妆品店教育员工的问题

中国化妆品行业网 | 发布: 2016-08-20 15:32 | 编辑: jaction
  关于品牌化妆品店教育员工的问题,化妆品专卖店一般的教育只教学员“好”方法,“不好”的方法一般都会被忽略。但“不好”的部分都不教的话,员工便会不理解做到什么程度是“对”,做到什么程度是“不对”。如果事后再跟化妆品专卖店员工“这个不对,那个不对”的话,既会引起员工的反感,也会失去员工的信任。
  
  注意教育的先后顺序!员工教育的3个重点新进员工教育的三个重点:
  
  1.培训通过后应有一定的激励制度。
  
  2.店长本身也要跟着新人们一起接受培训;
  
  3.培训讲师要用简单易懂的语言表达,认真、仔细地选择使用的语言;
  
  好不不好的对比教育:更多使用“好”与“不好”的例子对比,把重要的内容拍成照片,打印后贴在员工休息室,让员工随时可以看到,并确认自我的工作规范度。
  
  例如:店内的站立方法、介绍产品时的站位及手势的使用、仪容仪表等。
  
  经长期研究及实验证明,“好”与“不好”两者都教给员工的情况下,员工再做“不好”(不规范)的机率明显降低。

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