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化妆品店铺经营法则:抓住顾客心里需求

中国化妆品行业网 | 发布: 2013-08-13 16:32 | 编辑: jaction 丨点击量:

  刘一秒老师说销售是人生当中最重要的技巧,对于化妆品店铺而言也是,销售对于一家化妆品店铺而言,就是生存的根本,但是往往面对这个商业课题,有很多销售人员却不以为然,一些店员始终都觉得自己的方法才是最好的,但其实却没有真正的做到了解顾客的需求,死板的与顾客交谈,传统的方式去做销售,这样子只会死得更惨。

  抓住顾客的心里,购买化妆品的大多数都是女性,在女人们的心里,总会觉得不管自己年龄多大,都希望自己是美丽的。女性们都有一颗年轻的心,但是她们都知道美是需要付出的,长期坚持肌肤护理绝对是保证让她们的肌肤变好的主要方法,而这个时候做为化妆品连锁店的店员们就应该通过这一点去了解到顾客迫切需求美丽的心情,将这种直接的利益关系相结合,就会有更加强的说服力。

  顾客到店铺之后的感觉往往是非常重要的,首先我们都知道一个店铺吸不吸引人,主要还是看店铺的装修,当顾客进到你的店铺就有一种想购买商品的冲动时,那么你的店铺装修也就成功了。

  而另外店员可以感觉出这个顾客是不是想要购买商品。当顾客拿着商品比较成分及价格的时候,她更加倾向于哪一款商品,当然更多的人会在意价格方面,她们对于这款商品是否中意,可以从侧面去了解顾客更加倾向于什么样的商品是顾客所能接受的,是她想要购买的。

  另外女性顾客往往对虚荣也有着向往,当她们经常在使用化妆品护肤的话,这说明她的虚荣心还是比较要强的,现在使用化妆品已经不再是什么稀奇的事情了,但是这足已证明她想让自己变得更加漂亮,更有自信。抓住顾客的心里,销售往往也就变得更加轻松了。


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