化妆品店的卫生是多方面的结合体，化妆品店的软件卫生主要指两个方面。
第一、店员的形象要卫生
一般而言，蓬头垢面的化妆品店是生存不了的，但是，这并不是等于说化妆品店里绝不会有“不卫生”的店员。比如，有些店员的领口、袖口就不太干净;某些店员尽管在穿着上比较干净，但其长长的指甲里却往往变成了“藏污纳垢”的。
因此，店员的形象卫生应是多方面的，而不应仅仅指着装的整洁和干净，无论是头发，面庞，鞋子，还是手指甲，都属于形象方面的卫生，都应当予以重视。
第二、店员的用语要卫生
有些店员，尽管在形象卫生方面做得比较好，但在语言卫生方面却可能很差。
污言秽语，恶语伤人，当然是不卫生的，但具有这方面“特长”的店员却不是没有，况且，即使不说这类十分过为火的话，其它不恭的语言同样也会给顾客造成语言的印象，使化妆品店的形象受损。
为了全面提高化妆品店人员的卫生素质，努力做好化妆品店软件卫生是必不可少的一个重要条件。当然，这需要化妆品店人员共同努力，尤其需要化妆品店老板加强对店员的培训。
